System sklepowy został zmieniony. Twoje konto zostało przeniesione jeżeli zapisane hasło nie działa - prosimy o jego reset. 
PolskiAngielski
Schowek 0
Twój schowek jest pusty
Koszyk 0
Twój koszyk jest pusty ...
Strona główna » Regulamin

Regulamin

# REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PlaneryScienne.pl

 

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy PlaneryScienne.pl, działający pod adresem https://planeryscienne.pl, prowadzony jest przez PremiumAd.eu GrupaVNM.pl Edwin Kozub z siedzibą w Piotrkowie Trybunalskim przy ul. Wojska Polskiego 56, NIP: 771-273-46-18, zwanego dalej "Sprzedawcą".
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    1. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    2. Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    3. Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    4. Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

 

§ 2 DEFINICJE

  1. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  3. KLIENT – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  4. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  5. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
  7. SKLEP – sklep internetowy działający pod adresem https://planeryscienne.pl
  8. SPRZEDAWCA – PremiumAd.eu GrupaVNM.pl Edwin Kozub z siedzibą w Piotrkowie Trybunalskim.
  9. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  10. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

 

§ 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

  1. Sklep PlaneryScienne.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje o Produktach podane na stronie internetowej Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  4. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego.
  5. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz dodatkowo w terminie maksymalnie 3 dni roboczego przyjmuje ofertę Klienta, co prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży, z zastrzeżeniem punktu 6 poniżej.
  6. Potwierdzenie przyjęcia oferty Klienta może przybrać następujące formy:
  7. Potwierdzenie email z informacją o przyjęciu oferty
  8. Zmiana statusu zamówienia na „Przyjęcie do realizacji”, „Do spakowania”
  9. Brak odmowy przyjęcia oferty w terminie 3 dni roboczych
  10. Sprzedawca może odmówić przyjęcia oferty Klienta (tj. nie potwierdzić przyjęcia zamówienia do realizacji) w przypadku:
    1. braku dostępności zamówionego Produktu,
    2. niemożności realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy,
    3. oczywistego błędu w cenie lub opisie Produktu na stronie Sklepu.
  11. W przypadku wykrycia błędu w cenie lub opisie Produktu po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. W takiej sytuacji Klient ma prawo do: a) odstąpienia od umowy bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, lub b) potwierdzenia woli realizacji zamówienia z prawidłową ceną lub opisem Produktu.
  12. Sprzedawca nie może powoływać się na błąd w cenie lub opisie Produktu i anulować zamówienia, jeśli błąd ten nie był oczywisty dla Klienta, w szczególności jeśli cena lub opis mieściły się w granicach typowych promocji lub wyprzedaży
  13. Zamówienia można składać:
    1. poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (sklep.planeryScienne.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok,
  14. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

 

§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
  3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
  4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
    1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
    2. wzór formularza odstąpienia od umowy,
    3. Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
  5. Z chwilą wysłania potwierdzenia i Otrzymania zamówienia i Otrzymania zamówienia przez Kupującego zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do Produktu w przypadku paragonu fiskalnego lub wysłanym elektronicznie na podany adres email w przypadku faktury

 

§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    1. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    2. płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności,
    3. płatność za pobraniem dla wybranych produktów,
    4. płatność BLIK,
  2. Szczegółowe informacje na temat metod płatności dostępne są na stronie Sklepu.
  3. Metody płatności mogą zmieniać się w czasie lub być niedostępne np. z powodu błędów technicznych lub ze względu na umowy zawarte z dostawcami usług. Aktualnie dostępne metody płatności, wyświetlą się na na stronie podsumowania zamówienia lub/i w koszyku i można się z nimi zapoznać przed złożeniem zamówienia.

§ 6 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY

  1. Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu dostawy zakupionego Produktu oraz od kombinacji produktów w koszyku. 
  2. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
    1. Czas kompletowania Produktu wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
    2. Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. od 1 do 3 dni roboczych (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt), chyba, że wybrano specjalną dostawę np. Dostawa w sobotę. 
  3. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich
  4. Sklep umożliwia odbiór osobisty dla wybranych produktów. Taka opcja wyświetli się wtedy w podsumowaniu zamówienia. Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym otrzymaniu informacji o skompletowaniu zamówienia na adres email wskazany w zamówieniu. 

§ 7 NIEODEBRANE PRZESYŁKI

  1. Przesyłki kurierskie:
    1. W przypadku nieodebrania przesyłki od kuriera, zostanie ona zwrócona do nadawcy po wyczerpaniu prób doręczenia zgodnie z regulaminem firmy kurierskiej.
    2. Klient zostanie obciążony kosztami wysyłki i zwrotu przesyłki.
    3. Sklep skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania (ponowna wysyłka lub anulowanie zamówienia).
  2. Przesyłki do automatów paczkowych:
    1. W przypadku nieodebrania przesyłki z automatu paczkowego w terminie określonym przez operatora (zwykle 48-72 godziny), zostanie ona przekazana do najbliższego punktu odbioru.
    2. Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana z punktu odbioru, zostanie zwrócona do nadawcy.
    3. Klient zostanie obciążony kosztami wysyłki i zwrotu przesyłki.
    4. Sklep skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania (ponowna wysyłka lub anulowanie zamówienia).
  3. Przesyłki pobraniowe:
    1. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej, zostanie ona zwrócona do nadawcy po wyczerpaniu prób doręczenia zgodnie z regulaminem firmy kurierskiej.
    2. Klient zostanie obciążony kosztami wysyłki i zwrotu przesyłki.
    3. Sklep skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania (ponowna wysyłka lub anulowanie zamówienia).
  4. Postanowienia ogólne dotyczące nieodebranych przesyłek:
    1. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sklepu, Sklep ma prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
    2. Jeżeli Klient dokonał płatności z góry za zamówienie, Sklep zwróci Klientowi zapłaconą kwotę, pomniejszoną o koszty wysyłki i zwrotu przesyłki, na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.
    3. W przypadku wyboru przez Klienta ponownej wysyłki, będzie ona zrealizowana po uprzednim uiszczeniu przez Klienta kosztów ponownej wysyłki oraz kosztów zwrotu nieodebranej przesyłki.
    4. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji kolejnych zamówień Klienta do czasu uregulowania należności wynikających z nieodebranych przesyłek.
    5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu przesyłki wynikające z błędnego lub niedokładnego adresu podanego przez Klienta.
  5. Opłaty za przechowywanie nieodebranych przesyłek przez Przedsiębiorców nie będących na prawach konsumenta:
    1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sklepu, Sklep może naliczyć opłatę za przechowywanie towaru.
    2. Opłata za przechowywanie nieodebranej przesyłki wynosi 5 zł za każdy rozpoczęty dzień przechowywania, począwszy od 3 dnia roboczego po zwrocie przesyłki do Sklepu.
    3. Maksymalny okres naliczania opłaty za przechowywanie wynosi 14 dni.Łączna kwota opłaty za przechowywanie nie może przekroczyć 50% wartości zamówienia. 
    4. Sklep poinformuje Klienta o naliczeniu opłaty za przechowywanie drogą elektroniczną (e-mail) lub telefonicznie. 
    5. Opłata za przechowywanie zostanie doliczona do kosztów ponownej wysyłki w przypadku, gdy Klient zdecyduje się na ponowną realizację zamówienia.
    6. W przypadku odstąpienia od umowy, opłata za przechowywanie może zostać potrącona z kwoty zwracanej Klientowi. 
    7. Opłata za przechowywanie nie będzie naliczana w przypadku, gdy nieodebranie przesyłki nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Sklepu lub firmy kurierskiej.
    8. Sklep może odstąpić od naliczenia opłaty za przechowywanie w uzasadnionych przypadkach, szczególnie gdy Klient niezwłocznie poinformuje Sklep o niemożności odebrania przesyłki i ustali nowy termin dostawy.
  6. Postanowienia zawarte w punkcie 5 nie mają zastosowania do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. W stosunku do tych grup Klientów, Sklep może jedynie obciążyć kosztami zwrotu i ponownej wysyłki, bez naliczania dodatkowych opłat za przechowywanie.

§ 8 REKLAMACJA PRODUKTU

  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym oraz w Ustawie o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.
  3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta:
    1. pisemnie na adres: PremiumAd.eu, ul. Dąbrowskiego 2, 97-300 Piotrków Trybunalski,
    2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@planeryscienne.pl
  4. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
    1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady,
    2. żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży,
    3. danych kontaktowych składającego reklamację.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania. Jeżeli Klient będący Konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
  6. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć Produkt wadliwy na adres: ul. Dąbrowskiego 2, 97-300 Piotrków Trybunalski. W przypadku Klienta będącego Konsumentem koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca.
  7. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady, jednak w przypadku Klienta będącego Konsumentem, bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu, o którym mowa w zdaniu pierwszym.
  8. W przypadku Klienta będącego Konsumentem, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w art. 556 i następnych Kodeksu Cywilnego.
  9. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu dwóch lat od daty wydania mu danego Produktu przez Sprzedawcę, jeżeli stwierdzi, że Produkt posiada wady fizyczne lub prawne.
  10. Sprzedawca nie może odmówić spełnienia żądania Klienta będącego Konsumentem, jeżeli Produkt wadliwy został już wymieniony lub naprawiony albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany lub naprawy Produktu.
  11. W przypadku, gdy Produkt był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany lub naprawy, Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  12. Klient będący Konsumentem, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę.

 

§ 9 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
  3. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
  4. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 1.
  5. Skutki odstąpienia od Umowy:
    1. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
    2. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
    3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
    4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem
    5. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
    6. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
    7. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
    8. Sprzedawca ma prawo dokonać potrącenia kwoty równej zmniejszeniu wartości zwracanego Produktu z kwoty należnej Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu zwrotu płatności za Produkt.
    9. Ocena zmniejszenia wartości Produktu będzie dokonywana indywidualnie dla każdego przypadku. Sprzedawca poinformuje Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta o stwierdzonym zmniejszeniu wartości zwracanego Produktu i wysokości potrącenia przed dokonaniem zwrotu płatności.
    10. W przypadku kwestionowania przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta dokonanej przez Sprzedawcę oceny zmniejszenia wartości Produktu, Sprzedawca może zaproponować przeprowadzenie niezależnej ekspertyzy. Koszty ekspertyzy ponosi strona, której ocena okazała się błędna. 
    11. Sprzedawca nie może żądać zapłaty za zmniejszenie wartości Produktu, jeżeli nie poinformował Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami ustawy.6. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
    12. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma obowiązek należycie zabezpieczyć zwracany Produkt na czas transportu, tak aby zapobiec jego uszkodzeniu w trakcie przesyłki zwrotnej.
    13. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem nieodpowiedniego zabezpieczenia przesyłki zwrotnej, jeżeli spowoduje to uszkodzenie Produktu w transporcie.
    14. W przypadku otrzymania Produktu uszkodzonego w wyniku nieodpowiedniego zabezpieczenia przesyłki zwrotnej, Sprzedawca poinformuje o tym Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, przedstawiając dowody na uszkodzenie Produktu (np. dokumentacja fotograficzna, protokół szkody).
    15. Sprzedawca ma prawo dokonać potrącenia kwoty równej zmniejszeniu wartości Produktu z kwoty należnej Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu zwrotu płatności za Produkt, jeśli uszkodzenie nastąpiło w wyniku nieodpowiedniego zabezpieczenia przesyłki zwrotnej.
    16. W przypadku sporu co do przyczyny uszkodzenia Produktu, Sprzedawca może zaproponować przeprowadzenie niezależnej ekspertyzy. Koszty ekspertyzy ponosi strona, której ocena okazała się błędna.
    17. Sprzedawca zaleca, aby zwracany Produkt był zapakowany w oryginalne opakowanie lub opakowanie o podobnych właściwościach ochronnych, z użyciem odpowiednich materiałów wypełniających, zabezpieczających Produkt przed uszkodzeniem podczas transportu.
    18. Sprzedawca nie może żądać zapłaty za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z normalnego użytkowania zgodnego z jego przeznaczeniem lub z przyczyn niezależnych od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
    19. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, wybierając sposób zwrotu Produktu, zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem wybranego przez siebie przewoźnika, w szczególności w zakresie zasad dotyczących pakowania i zabezpieczania przesyłek.
    20. Przestrzeganie zasad pakowania i zabezpieczania przesyłek określonych w regulaminie wybranego przewoźnika będzie uznane za należyte zabezpieczenie towaru na czas transportu. 
    21. Sprzedawca zaleca, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zachował dowód nadania przesyłki zwrotnej oraz, w miarę możliwości, dokumentację fotograficzną stanu Produktu przed jego zapakowaniem i wysyłką.
    22. W przypadku, gdy regulamin przewoźnika nie określa szczegółowych zasad pakowania dla danego rodzaju Produktu, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien kierować się ogólnymi zasadami bezpiecznego pakowania, tj. używać odpowiednich materiałów wypełniających, zabezpieczających Produkt przed uszkodzeniem podczas transportu.
    23. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu Produktu, który nosi ślady uszkodzenia wynikające z nieodpowiedniego zabezpieczenia na czas transportu, z zastrzeżeniem, że odmowa taka musi być uzasadniona i udokumentowana.
    24. W przypadku sporu dotyczącego stanu zwróconego Produktu, Sprzedawca weźmie pod uwagę nie tylko zgodność z regulaminem przewoźnika, ale również faktyczny stan Produktu po otrzymaniu zwrotu oraz wszelkie dostarczone przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta dowody dotyczące stanu Produktu przed wysyłką. 
    25. Niniejsze postanowienia nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

§ 10 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
    1. zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
    2. prowadzenie Konta w Sklepie,
    3. Prowadzenie komunikacji na linii SKLEP-KLIENT i KLIENT-SKLEP
  2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
  3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych.
  4. Korzystanie z Usług Elektronicznych może wiązać się z typowymi zagrożeniami po stronie Klienta jako użytkownika Internetu. Zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego."

§ 11 WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
  2. Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
    1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony.
    2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
    1.   komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
    2.   dostęp do poczty elektronicznej,
    3.   przeglądarka internetowa,
    4.   włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

 

§ 12 REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@planeryscienne.pl
  2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
  4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

 

§ 13 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem https://sklep.planeryscienne.pl korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 12 pkt 3 oraz elementów wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością PremiumAd.eu GrupaVNM.pl Edwin Kozub. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony https://sklep.planeryscienne.pl, bez zgody Usługodawcy.
  2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony https://planeryscienne.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.

§ 15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  2. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
  3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
  4. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
  5. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

 

 

 


Przejdź do strony głównej
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies.
Nie pokazuj więcej tego komunikatu